Dobri-porady.pp.ua
Поради для маленьких і великих

Скарга на ЖКГзразок. Як подати скаргу в прокуратуру на ЖКГ

Скарга на ЖКГ - єдиний спосіб добитися від керуючої компанії та інших комунальних служб виконання їх обов'язків. Як і куди писати і на чому базувати свої претензії?

Система спілкування з комунальними службами

Надання комунальних послуг підпадає під дію численних нормативних актів, зокрема, що стосуються захисту прав споживачів. Законодавством передбачено право направляти на адресу компаній:

  • претензії;
  • скарги;
  • заяви, звернення.
  • Претензії містять вказівки на порушення, допущені комунальною службою, про які повідомлено самої організації. Скарга на ЖКГ - це заява про дії або бездіяльності постачальника послуг в наглядову організації або прокуратуру.

    жалоба на ЖКХ

    Третя категорія - пропозиції споживачів з того чи іншого питання. У них інша мета: отримати якісь відомості. Вони не пов'язані з конфліктними ситуаціями.

    Спілкування з постачальниками послуг і керуючою компанією слід фіксувати на паперах. З недобросовісною компанією - це єдиний спосіб вести справи. Усна заява людини не доведе факт спілкування з працівниками організації з паперами все виглядає інакше. Є привід відчувати себе впевненіше.

    Складаючи акти, претензії, не варто повідомляти заздалегідь про свій наступному етапі дій. Складніше буде прибрати сліди бездіяльності або безгосподарності.

    Куди писати

    Скарга на ЖКГ пишеться в одну з наглядових інстанцій.

  • житловий нагляд;
  • прокуратури;
  • Росспоживнагляд.
  • Енергетична безпека об'єктів, зокрема, житла - предмет діяльності Ростехнагляду.

    подать жалобу на ЖКХ

    Писати в Міністерство будівництва варто, якщо є сумніви в законності одержання керуючою компанією ліцензії.

    Система управління складається з декількох ступенів. На дії підлеглого треба скаржитися начальнику, потім наступного посадовій особі. Не можна залишати проблему на одному рівні, так ніхто нічого вирішувати не буде точно.

    Підходи до написання

    Ненормальні умови проживання змушують людей нервувати, вони накопичують значний обсяг негативних емоцій. Звертатися з заявами треба своєчасно. Скарга на ЖКГ повинна бути обґрунтованої, в іншому випадку ніякого позитивного ефекту вона не дасть.

    У документі немає місця емоціями і зайвої інформації, що не відноситься до предмету листи. Тим більше не можна допускати образливі вирази або посилатися на те, чого не було.

    В якості доказів знадобляться зйомка на камеру, фотографії. Ефективніше звертатися безлічі мешканців будинку одночасно, підписуючись під однією заявою.

    Підготовчі дії

    Скарга - кінцевий результат дій в боротьбі з системою або ресурсопостачальними організацією (енергетичні компанії, водоканали і т. д.).

    Нормативні акти з надання послуг передбачають можливість складання актів претензій щодо якості та обсягу послуг. Читання офіційних документів - заняття не з легких, особливо, насичених технічними нюансами. Але саме на них спираються при складанні актів, претензій. Наприклад, правила водопостачання, постачання електроенергії - цілий пласт документів, що забезпечують регулювання великого ринку.

    жалоба в прокуратуру на ЖКХ

    Вдало написати скаргу на ЖКГ означає послатися на відповідні офіційні акти. Якщо допустити неточність або помилку, заява ніким не буде прийматися в розрахунок, за винятком суду, і то лише з певною ймовірністю.

    Листи з доданими документами, посиланнями на законодавство приймаються і розглядаються уважніше.

    Перевіряючі особи вправі витребувати пояснення, додаткові матеріали в цілях проведення повноцінної перевірки, але так роблять не всі. Причина в термінах і неуменьшающемся обсязі надходять матеріалів, які треба опрацювати. Споживачеві варто ретельно готувати свої папери. Якщо ж береться скарга на ЖКГ (зразок її) і відправляється інстанції без всяких доказів, заявнику відмовлять.

    Роль прокуратури в системі контролю у сфері ЖКГ

    Окрім представлення в суді звинувачення, державних інтересів, незахищених людей, є завдання прокуратури - наглядати за законністю в державі. Одні організації і підприємства перевіряються регулярно, інші - по мірі надходження скарг.

    Папери в прокуратуру відправляють після того, як отримано відповіді від інших наглядових організацій. На прийомі відразу попереджають, що папір приймуть, але відправлять її у житловий нагляд або іншу організацію, відповідно до компетенції, якщо раніше в ці інстанції звернень не було. Прокурор не замінює собою інші органи влади.

    жалоба на ЖКХ образец

    Скарга в прокуратуру на ЖКГ безпосередньо розглядається її співробітниками, якщо заявник обійшов всі інстанції, і долучив копії відповідей.

    Які ймовірні дії, якщо матеріал визнає обґрунтованим?

    Вносяться подання із зазначенням порушень, які виявлені, і що, на думку автора, потрібно зробити для усунення. На виконання дається місяць, зацікавлений орган або організація вправі оскаржити подання.

    Органи, що працюють за колегіальним принципом, зобов'язані повідомити про день засідання, присвяченому вказівок прокурора.

    Якщо пишуть на керуючу компанію

    Скарга на керуючу компанію, ЖКГ складається з різних причин, їх приблизний перелік:

  • завищені тарифи або нав'язування послуг, не передбачених законодавством;
  • проблеми з теплопостачанням, водопостачанням, енергосистемою будинку;
  • порушення графіка проведення ремонтних робіт;
  • відсутність регулярного прибирання сходових майданчиках;
  • скупчується сміття з-за несвоєчасного вивезення;
  • відсутність нормального освітлення в загальних приміщеннях.
  • Керуюча компанія несе відповідальність за загальне майно, це відноситься до прибирання приміщень, належать усім мешканцям, в їх обов'язки входить підтримання нормальної роботи внутрішньобудинкових мереж.

    Покарання за невиконання обов'язків, згідно з договором і законодавством, - серйозні штрафи. Ігнорування звернень мешканців підпадає під такі речі.

    Межа між загальними мережами та мережами квартири - або в місці розташування електролічильників, винесених за межі квартири, або в місці розташування стояків.

    написать жалобу на ЖКХ

    Плутанина у відповідальності - привід відмовити громадянину в заяві, хоча закон вимагає притягнути до відповідальності винну в порушенні особа. Чиновники не обмежені межами скарг і вимог громадян. Їм надані повноваження отримувати пояснення, документи, матеріали з метою прийняття рішень за зверненнями громадян.

    Суд як остання інстанція

    Незважаючи на те, що припис прокурора - обов'язковий документ для всіх органів влади та організацій, що не всі виконують їх. Залишається лише звернутися в суд. Подати скаргу на ЖКГ в суд вправі прокурор, представляючи літнього або соціально незахищеного людини.

    написать жалобу на ЖКХ образец

    Вимоги висуваються про перерахунок боргів, проведення робіт, відшкодування збитків, якщо до нього призвела бездіяльність компанії. Наприклад, потоп у квартирі з-за несправності загальних мереж. Це те, з чим звертаються громадяни з позовами.

    Обґрунтовані прокурорські подання - гарна підмога для матеріалів справи. Люди запитують: у чому сенс йти в суд? Його рішення - єдиний акт, що підлягає примусовому виконанню. І проігнорувати його так само, як акти інших органів влади, не вийде.

    Пристави спишуть за заявою громадянина потрібну суму з рахунку компанії. Це можна зробити, передавши виконавчий лист в банк, де знаходяться рахунки компанії відповідача. Із зобов'язаннями виконання конкретних дій складніше, але система спрацьовує.

    Звертатися до юриста

    Як пишеться скарга на ЖКГ? Зразок додається. Звичайно, з нескладним питанням дійсно простіше не звертатися до юриста, а зробити все самому.

    Там же, де потрібно опрацювати великий масив нормативного матеріалу, буде потрібно допомога фахівця, бажано працює з справами у сфері ЖКГ. Обивателю навіть важко зіставити зміст всіх актів, а їх чимало.

    жалоба на управляющую компанию ЖКХ

    Існує маленька прошарок людей, здатних вивчити законодавство і відстояти свої права. В основному пенсіонери та люди, які працюють у суміжних сферах. Для іншої частини громадян важко навіть написати скаргу на ЖКГ, зразок тут не допоможе. На все це потрібен час і сили, яких у людей просто немає.