Dobri-porady.pp.ua
Поради для маленьких і великих

Що призводить до краху сімейного бізнесу

Переваги сімейного бізнесу очевидні. Особиста зацікавленість в процвітанні фамільного справи дозволяє розраховувати на повну самовіддачу його засновників і, як наслідок, на успішний результат.

Тоді чому з трьох сімейних підприємств виживає тільки одне? Причиною краху найчастіше стає нездатність засновників компанії ще на етапі її формування розмежувати родинні та ділові відносини.

Умови створення успішного сімейного бізнесу

Фамільний бізнес, при всій своїй специфічності, будується і розвивається у відповідності із загальними законами ринкових відносин. Успіх сімейного справи залежить від дотримання чотирьох правил:

1. Об'єктивна попередня оцінка потенціалу. Ще на початковому етапі необхідно дати відповідь на питання, чим буде займатися майбутнє підприємство. Бізнес-ідея народжується не з повітря. У разі створення сімейного справи вона повинна базуватися на знаннях і уміннях родичів, які беруть участь у створенні нової компанії.

Якщо батько захоплюється фотографією, син відмінно розбирається в роботі графічних редакторів, а мати - бухгалтер, їм доцільно буде відкрити фотостудію. Коли чоловік за освітою юрист, а дружина - економіст, логічно заснувати фірму, яка надає послуги з економіко-правовому супроводу підприємств. Сім'ям, які мають земельну ділянку і знає все про його обробітку, варто задуматися про організацію продажу свіжих і консервованих овочів.

Про ідеї сімейного бізнесу читайте у статті «Вигідний бізнес для маленького міста».

2. Об'єктивна оцінка персоналу. Задумайтеся, з ким з родичів варто будувати бізнес. Вибирайте тих, хто здатний розділяти особисті і ділові стосунки, на кого зможете покластися в скрутну хвилину і чиї професійні навички заслуговують високої оцінки. Кожен керівник хоче бачити в своїх співробітниках такі якості, як відповідальність, дисциплінованість, готовність працювати на результат. З цієї ж позиції оцініть і членів сім'ї, і лише потім вирішуйте, чи хочете бачити їх у своїй команді.

3. Складання грамотного бізнес-плану, в основі якого лежать маркетингові дослідження. Паралельно ви з'ясуєте, які ресурси (приміщення, обладнання, персонал) необхідні для втілення в життя вашої задумки.

4. Розробка оптимальної структури компанії і вироблення критеріїв побудови відносин всередині неї. Для сімейного підприємства це принципове питання, тому ми зупинимося на ньому докладніше.

Правила ведення сімейного бізнесу

Авторитет керівника повинен бути незаперечним. Правило «начальник - підлеглий» поширюється на всіх, незалежно від ступеня споріднення.


Щоб уникнути конфліктів, пов'язаних з веденням та виходом з бізнесу, фахівці радять:

  • Розробити статут підприємства. В ньому прописуються повноваження директора і письмово фіксується пайову участь членів сім'ї, які вкладають кошти в статутний фонд. У випадку виходу акціонера із складу засновників вам буде легше вирішити питання з відшкодуванням йому частки учасника.

  • З самого початку вибудувати чітку вертикаль влади. Порушення субординації неприпустимо. Слово директора в спірних питаннях є вирішальним, всі члени команди зобов'язані це зрозуміти і прийняти.

    Встановіть чітку межу між бізнесом і будинком: сімейні сварки не повинні впливати на роботу, так само як і ділові конфлікти - на родинні стосунки.

  • Чітко розмежувати і документально закріпити обов'язки і повноваження працівників. Посадові інструкції придумані не дарма: вони окреслюють коло діяльності працівника, виключаючи тим самим втручання в питання, що не входять до його компетенциею.

    Розмежуйте сфери повноважень: визначте, кому належить займатися вирішенням фінансових питань, кому варто поставити в обов'язки збут, а кому довірити бухгалтерську звітність.

    Якщо ви все зробите правильно, у дядька, що займається закупівлями, не буде законних підстав контролювати роботу племінниці, яка виконує функції рекламщика, а у неї втручатися в справи брата, забезпечує транспортні перевезення. Кожен повинен займатися своєю справою, життєвий досвід, на жаль, не замінює професійних навичок.

  • Регулярно проводити збори з метою «мозкового штурму» та вирішення назрілих питань. Це правило допомагає всім членам команди бути в курсі останніх подій, приймати виважені рішення і підкреслює важливість вкладу кожного з учасників у розвиток фірми.
  • При підборі персоналу керуйтеся виключно критеріями професіоналізму. Сімейність шкодить бізнесу.

    Не можна приймати на роботу людину тільки тому, що він вам доводиться двоюрідним братом. Краще візьміть в штат стороннього співробітника, який не входить в число ваших родичів, але має відповідну освіту і досвід роботи.

  • Контролюйте дотримання трудової дисципліни, не роблячи поблажок рідні. Потурання у відношенні одних викликає закономірне обурення в інших. Результатом стане конфлікт. Подумайте, чи потрібні вам співробітники, яких в робочий час немає на місці?
  • Розробіть і неухильно виконуйте програму мотивації персоналу. Видавайте винагороду на основі реальних досягнень, а не за принципом «щоб не образити рідню».

    Чесність і послідовність у питаннях преміювання попередить виникнення сварок серед родичів і збереже фахівців, які не входять у вашу родину, але в яких ви кровно зацікавлені.

  • Там, де можливо, вдавайтеся до конфіденційності. Різний рівень зарплат і комісійних - предмет заздрості, а зайві конфлікти на роботі і в сім'ї ні до чого. Уникайте публічності у фінансових питаннях, однак не перегинайте палицю, ставлячи гриф «таємно» на всьому підряд. Подібна поведінка неминуче викличе підозри і зайві питання.

  • Завчасно виберіть наступника. Їм не обов'язково повинні бути дочка або син, які можуть виявитися нездатними або відмовитися звалити на себе тягар відповідальності за сімейну справу. Виберіть гідного людини, який продовжить розпочате, виховайте з нього хорошого керівника, поступово передаючи свій досвід і прищеплюючи управлінські навички.

    Коли настане час відійти від справ, ви офіційно передасте йому керівництво підприємством, уникнувши розподілу капіталу і зберігши бізнес. Якщо б власник Adidas свого часу передбачив таку можливість, сини Рудольф і Адольф Дасслер не розділили б компанію на дві менш потужні і великі.

  • Враховуйте можливість виходу зі складу засновників партнерів-родичів. Подібні події повинні завдавати мінімальний шкоди бізнесу, тому намагайтеся не псувати відносин і майте напоготові оптимальні варіанти прощання з колишніми співвласниками.
  • До таких належать викуп вами частки партнера, продаж всього підприємства третій особі або додавання колишнім співзасновником управлінських функцій із збереженням його пайовий частки.

    Чому сімейний бізнес терпить крах

    Помилки, здатні розвалити сімейна справа:

  • Перенесення на бізнес особистих відносин. Ніяких фаворитів по родинному ознакою або привілеїв, заснованих на родинних зв'язках, бути не повинно. Поки ви не навчитеся розділяти роботу і сім'ю, навіть не думайте починати свою справу.
  • Використання винагород в якості способу батьківського контролю. Єдиним критерієм розрахунку розміру зарплат і премій (і діти засновників не виняток) є рівень професіоналізму. Платити синові або дочці зарплату тільки за те, що він/вона час від часу з'являється на робочому місці, нерозумно і недалекоглядно.

    Не призначайте своїх недосвідчених чад на керівні посади. Нехай почнуть з низьких посад, дізнаються бізнес зсередини і заслужать підвищення.

  • Загладжування провини перед родичами за допомогою премій. Зробивши таке один раз, ви створите прецедент, після чого у всіх інших родичів будуть підстави вимагати того ж. Не дозволяйте собою маніпулювати.

  • Необмежений допуск всіх співробітників до фінансів (у випадку з малими приватними підприємствами). Гроші повинні бути зосереджені в одних руках, інакше ви не зможете контролювати бюджет і легко прогорите.

  • Дисциплінарні поблажки. Внутрішній розпорядок роботи підприємства обов'язковий для всіх. Не вимагаючи його дотримання від рідні, ви провокуєте обурення інших співробітників і отримуєте різке зниження трудової дисципліни.
  • Коли мова йде про сімейний справі, перетворити ідею в бізнес виявляється недостатньо. Організуйте роботу компанії так, щоб тріщина в родинних стосунках не позначилася на стабільності підприємства.