Dobri-porady.pp.ua
Поради для маленьких і великих

Відносини - Як боротися з хамством

Отношения - Как бороться с хамством

«Хамство – це свідоме нехтування нормами моральної гігієни». Цей вислів належить Ишхану Геворгяну. Воно потрапляє в точку, тому що хамське ставлення дійсно являє собою абсолютно кероване людиною прояв неповаги до оточуючих в цілому або конкретного суб'єкта. Однак у наш непростий час, позбавлене в більшості випадків норм моралі, дане поведінка всіляко заохочується. Звичайно, це відбувається не безпосередньо, а шляхом смирення з тим, що відбувається. Але ж такий підхід говорить саме про заохочення. Даний матеріал покликаний відповісти на питання: що таке хамство і яким чином його перемогти.

Суть і причини хамства

Розглянутого нами поняття досить складно дати чітке визначення – це як раз той випадок, коли розумом розумієш, а словами виразити не маєш можливості. Але спробувати все ж варто. Щоб це зробити, слід для початку озвучити основні характеристики хамства. До них відносяться:

• публічність або анонімність – в залежності від ситуації і темпераменту опонента;
• бажання зачепити співрозмовника за живе;
• енергетичний вампіризм (не завжди);
• поєднання вербальних і невербальних ознак.

Таким чином, можна сказати, що хамство – це прагнення людини самоствердитися за рахунок більш високоморальних опонентів. Воно може реалізовуватися як у вигляді певних цілеспрямованих дій (фраз, манери поведінки, конкретних вчинків, специфічних поглядів), так і в повному їх відсутності – все залежить виключно від обставин.

Отношения - Как бороться с хамством

У хамства є чисто науковий синонім – «тваринний автоматизм». Дан він цього поняття з тією метою, щоб показати, з якими якостями суб'єкт стає хамом або час від часу веде себе неналежним чином. Якщо вірити дослідникам, ними є особи, в манерах яких превалюють не людські, а тваринні інстинкти – ось покликом природи вони і слухають, відкидаючи норми моралі, моральні підвалини.

Хами – це, насамперед, люди з низькою самооцінкою, неосвічені, неотесані суб'єкти, а також ті, що впевнені в своїй безкарності через прояви неповаги в грубій формі без свідків. Звідси причини прояви хамства: елементарна невпевненість у собі, невміння вирішувати спірні питання і просто висловлювати власну точку зору культурно, коректно, відсутність хорошого виховання (недолік батьків).

Методи боротьби з хамством

Брутальна неповага, випробовуване без видимих на те причин з боку будь-яких осіб, завжди залишає неприємний осад в душі і особливо, якщо ви є чуттєвою натурою і вразливою. Але щоб зберегти свої нерви в порядку, а душевний стан – в рівновазі, необхідно боротися з відвертим хамством. Виявляється, це нехай і нелегко з точки зору відповідних емоцій, але технічно дуже навіть просто.

Перший спосіб – повне ігнорування огидного до себе ставлення.

Отношения - Как бороться с хамством

Уявіть, ваша сусідка грубіянить вам, кричить, гидоти каже, ви вважаєте... «горошини» на її плаття або ґудзики на кофточці. Рано чи пізно вона помітить, що діалог не клеїться, є монологом по суті. У цьому випадку ваша гіпотетична сусідка, швидше за все, замовкне сама, адже кому цікаво кричати в нікуди? Або вона може запитати, що це ви так розглядаєте її одяг, а ви відповідайте як є: вважаю гудзики/горошини, щоб випадково не пристукнуть їх володарку.

Другий спосіб – словесні баталії, а інакше – техніка «рожевий туман». Вона дуже зручна тим, що є універсальною, тобто застосовна практично до будь-якій ситуації – чи то хамську поведінку чоловіка, дитини, тієї ж сусідки, колеги або продавця в магазині. Секрет простий: вами використовуються фрази кілька розмитого характеру, зміст яких опонент повинен додумати сам і тим самим загнати себе у глухий кут. Ось кілька таких висловів:

• Всі люди різні, живуть по-різному, цікавляться різними речами реагують на ті чи інші подія теж по-різному.

• Деякі стабільні результати моєї роботи будуть помічені лише через певний час.

• Товари/послуги різної якості звичайно мають різну вартість.

Зрозуміло, застосовувати дані «шпаргалки» потрібно тільки в залежності від ситуації, причому доведеться внести деякі зміни, дещо перефразувати їх. Але результат того вартий.

Третій спосіб – включення почуття гумору.

Отношения - Как бороться с хамством

Не сприймайте хамське ставлення до себе всерйоз. У відповідь на грубість і гидоту відповідайте нешкідливою, але справді смішний жартом. Для використання даного методу боротьби, треба, щоб опонент теж володів здоровим почуттям гумору, інакше є ймовірність погіршення ситуації. Тому з даним методом будьте обережні!

Відволікання уваги хама від предмета сутички і самого себе. Коли опонент виливає на вас потоки грубих виразів і образ, ви раптом спокійно скажіть йому що-то на кшталт «пахне горілим – це не у вас суп втік?» або «у вас на плечі величезну чорну пляму». Таким чином, хамство можна припинити.

Наступний спосіб – критика на адресу хама, але тільки обґрунтована. Тут також важливо зберігати самовладання і незворушність. А етапи даної техніки такі:

- выслушиваете опонента, не перебиваючи;
- уточнюєте причину пред'явлених претензій і привід, що призвів їх за собою;
- уточнюєте, які дії вам необхідно зробити, щоб проблема була вичерпана;
- чемно подякуйте за вказівку на помилку.

Отношения - Как бороться с хамством

Навіть якщо ви опануєте запропонованими методами боротьби з хамством досконало, вам не під силу викоренити його з свого життя. Але головна зброя має бути при вас завжди: це спокій і ввічливість.

Надія Пономаренко