Dobri-porady.pp.ua
Поради для маленьких і великих

Директ-маркетинг – це ефективний спосіб реклами чи ні?

В даний час рекламоносії ростуть, як квіти, що живляться дощем, а точніше грошима рекламодавців. Ну і, природно, з ростом бізнесу збільшується і рекламний бюджет. Сама реклама оплачується фірмою, що продає товар (послугу). І коли потенційний покупець набуває прорекламований товар (послугу), він ще оплачує і рекламу, вартість якої була включена в ціну. Виходить дивна колізія: людина сама платить за те, щоб його переслідувала реклама. У світовому масштабі це призводить до вироблення у людей імунітету до такого роду роликам. Вони дивляться їх по ТБ, але не бачать. Слухають по радіо, але не чують. Можна сказати, що рекламний ринок перегрівся. Вже мало хто вважає віддачу. Більшість рекламодавців давно змирилися з тим, що при тиражі в 1 мільйон примірників проходить не більше 200 дзвінків, а реально продукт купують близько 10 осіб. Інші 999 990 клієнтів просто губляться, хоча за них і були заплачені гроші. Ось тому зараз більше половини рекламних грошей перейшло у сферу прямого маркетингу, або директ-маркетингу. Що ж це таке?

директ маркетинг это

Визначення

Директ-маркетинг - це персональний та селективне звернення до споживача за допомогою листа (звичайного або електронного) або телефонної комунікації. Деякі вважають її ефективною стратегією пошуку нових клієнтів. А вже наявних директ-маркетинг проінформує про нові знижки, презентаціях, появу нового продукту і т. д. Також він допомагає вибудовування іміджу фірми у суспільстві та підтримування відносин з клієнтами: з'ясовуються їх потреби, а також ставлення до компанії та її продукції. Аналіз цих даних найкращим чином скоригує торгову пропозицію і підвищить конкурентоспроможність підприємства.

 директ маркетинг примеры

Види директ-маркетингу

Цілком зрозуміло, що в рекламних цілях використовуються всі можливі засоби комунікації (телебачення, радіо, журнали тощо). Але найбільш ефективно технології директ-маркетингу діють через телефон і пошту. Давайте розглянемо їх детальніше.

Телемаркетинг

В цьому випадку для інформування потенційних клієнтів використовується телефон. Зрозуміло, що подібний спосіб коштує грошей, але зате дає можливість зосередити увагу на тих, кому рекламне повідомлення потрібно передати.

Пошта

Поштова директ-маркетинг - це складання, виготовлення та розсилання рекламних повідомлень конкретним людям, які представляють інтерес в якості потенційних споживачів. У перерахунку на одну виставу послуги (продукту) виходить досить дорого. З іншого боку, висока вибірковість звернення перетворює цей метод досить ефективний інструмент.

технологии директ маркетинга

Переваги

1. Цільовий відбір клієнтів. Мабуть, це найголовніше перевага прямого маркетингу. Ніякий інший рекламний інструмент не дає таких результатів.

2. Можливість "лову" клієнтів за місцем їх знаходження. Коли клієнти знаходяться вдома, до них можна дістатися» за допомогою телебачення. По дорозі від дому до роботи і назад допоможуть рекламні вивіски і радіо. На самій роботі можна впливати діловими журналами. Теле - і поштовий директ-маркетинг - це можливість впливу на аудиторію незалежно від її місця розташування.

3. Швидкий відгук. Телемаркетинг дозволяє перевірити ефективність пропозиції протягом кількох годин. Реклама на радіо і телебаченні дає можливість оцінки лише через кілька днів.

4. Психологічна вибірковість. Телефонний директ-маркетинг, приклади якого регулярно зустрічаються в бізнесі, дозволяє вийти на певні психографічні групи. Простішими словами, на людей з певним способом і стилем життя. Журнали та газети також видаються для конкретних груп населення, але високу вибірковість вони не забезпечують.

5. Різні можливості для відповіді. Чим більше у клієнтів можливостей для відповіді, тим швидше і охочіше вони зроблять замовлення. При використанні телемаркетингу вони можуть замовити товар по телефону. При електронному листуванні - відправити запит. Широкомовні ЗМІ такої можливості не надають. У більшості випадків пропонується тільки один спосіб звернення. Проблема з усіма широкомовними ЗМІ полягає в наступному: глядач не може повернутися назад, якщо не встиг записати номер. У таких випадках відгук дорівнює нулю. А при рекламі на радіо, коли потенційний клієнт їде в машині, записати номер просто неможливо, адже це може спровокувати аварію.

6. Географічна вибірковість. У більшості випадків для прямого маркетингу вибирають якісь окремі регіони. І саме тут на 100 % діє поштова розсилання і телемаркетинг. Адже, погодьтеся, нерозумно давати рекламу в журнал, що поширюється по всій країні, якщо 90 % вашої аудиторії знаходиться тільки в одному місті.виды директ маркетинга

Висновок

У багатьох людей директ-маркетинг асоціюється виключно з роботою колл-центрів і роздачею листівок. Але це лише стереотип. Насправді директ-маркетинг - це спосіб побудови довгострокових відносин з клієнтом, а зовсім не тактика проведення певних компаній та акцій. По суті, під це поняття підпадають всі засоби рекламного впливу з використанням прямого контакту з споживачем.